Concierge & Information
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie für einen reibungslosen Aufenthalt benötigen. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, steht Ihnen unser 24-Stunden-Concierge gerne zur Verfügung.
Gut zu wissen
Ihre Fragen, unsere Antworten
Wann ist der Check-in und Check-out?
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr, der Check-out bis 11:00 Uhr möglich. Früherer Check-in und späterer Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich (Aufpreis kann anfallen) – bitte fragen Sie an der Rezeption nach.
Ist Parken möglich?
Ja – kostenloser, gesicherter Tiefgaragenstellplatz mit Behindertenparkplätzen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.
Ist das Frühstück inklusive?
Das Frühstück wird im MOZAMBIK Restaurant serviert (warmes & kaltes Buffet, 07:00–11:00 Uhr). Sie können es bei der Buchung hinzufügen oder direkt im Restaurant bezahlen.
Verfügen die Suiten über eine Küche?
Alle Suiten sind halbselbstverpflegend ausgestattet mit einer offenen Küchenzeile, einem Badezimmer en suite, kostenlosem WLAN und kostenlosen Charlotte Rhys Amenities.
Gibt es einen Flughafenbus?
Ein Flughafentransfer ist auf Anfrage erhältlich – der Cape Town International Airport ist etwa 20 Minuten entfernt. Teilen Sie der Rezeption bitte Ihre Flugdaten mit.
Gibt es einen Pool und ein Fitnessstudio?
Gäste haben Zugang zum Fitnessstudio sowie zu den Innen- und Außenpools unseres Schwesterhotels Island Club, das 300 m entfernt liegt. Ein Virgin Active ist ebenfalls fußläufig erreichbar (Gebühr anfallend).
Wie nah ist das Konferenzzentrum und Canal Walk?
Wir befinden uns direkt gegenüber dem Century City Conference Centre und nur einen Katzensprung vom Canal Walk entfernt – mit Woolworths, Clicks und Vida e Caffè direkt vor dem Hoteleingang.
Wie lautet Ihre Stornierungsrichtlinie?
Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Anreisetag sowie bei Nichtanreise wird eine Gebühr von einer Übernachtung zuzüglich 1 % Tourismusabgabe berechnet. Die genauen Bedingungen werden mit Ihrer Buchung bestätigt.
Sind Haustiere erlaubt?
Im Hotel sind ausschließlich eingetragene Blindenhunde gestattet.
Kann ein Zusatzbett oder Kinderbett arrangiert werden?
Kinder unter 12 Jahren übernachten kostenlos. Ein Zusatzbett für Gäste von 12 bis 18 Jahren kostet R355, Babybetten sind auf Anfrage kostenlos erhältlich. Bitte teilen Sie dies der Reservierung bei der Buchung mit.
Vorteil der Direktbuchung
Bereit, das Colosseum zu erleben?
Book direct for our best available rate.