Conciërge & Informatie
Veelgestelde vragen
Alles wat u nodig hebt voor een zorgeloos verblijf. Staat uw vraag er niet bij, dan staat onze 24-uurs conciërge voor u klaar.
Goed om te weten
Uw vragen, onze antwoorden
Hoe laat is de check-in en check-out?
Inchecken kan vanaf 14:00 uur en uitchecken dient voor 11:00 uur te geschieden. Vroeg inchecken en laat uitchecken zijn mogelijk op basis van beschikbaarheid (toeslag kan van toepassing zijn) – informeer bij de receptie.
Is er parkeergelegenheid?
Ja – gratis beveiligde ondergrondse parkeerplaats, inclusief invalide parkeerplaatsen. De receptie is 24 uur per dag bemand.
Is het ontbijt inbegrepen?
Het ontbijt wordt geserveerd in MOZAMBIK Restaurant (warm & koud buffet, 07:00–11:00 uur). Voeg het toe aan uw tarief bij de reservering, of betaal in het restaurant.
Beschikken de suites over een keuken?
Alle suites zijn half-zelfverzorgend ingericht met een open kitchenette, een eigen badkamer, gratis wifi en gratis Charlotte Rhys toiletartikelen.
Is er een luchthavenshuttle?
Op verzoek is een luchthavenshuttle beschikbaar – Cape Town International Airport is ongeveer 20 minuten rijden. Geef uw vluchtgegevens door aan het reserveringsteam.
Is er een zwembad en een sportschool?
Gasten hebben toegang tot de sportschool en de binnen- en buitenzwembaden van ons zusterbedrijf Island Club, op 300 m afstand. Er is ook een Virgin Active op loopafstand (entreegeld van toepassing).
Hoe dicht is het conferentiecentrum en Canal Walk?
We bevinden ons direct tegenover het Century City Conference Centre en op steenworp afstand van Canal Walk, met een Woolworths, Clicks en Vida e Caffè pal voor de ingang.
Wat is uw annuleringsbeleid?
Bij annulering minder dan 24 uur voor de aankomstdag en bij no-show wordt een vergoeding van één nacht plus 1% toeristenbelasting in rekening gebracht. De exacte voorwaarden worden bij uw boeking bevestigd.
Zijn huisdieren toegestaan?
Alleen officieel geregistreerde geleidehonden zijn toegestaan in het hotel.
Kan er een extra bed of kinderbed worden geplaatst?
Kinderen onder de 12 jaar verblijven gratis. Een extra bed voor een gast van 12 tot 18 jaar kost R355, en babybedjes zijn op verzoek gratis beschikbaar. Geef dit bij uw boeking door aan het reserveringsteam.
Voordeel van direct boeken
Klaar om het Colosseum te ervaren?
Book direct for our best available rate.